Продажи билетов открываются за 30 суток до прибытия поезда в тот или иной город, где предусмотрена стандартная программа. Время открытия продаж - 09:00 по московскому времени. Приобрести билет можно только на сайте ОАО «Российские железные дороги» rzd.ru в специальном разделе.

При покупке билета необходимо ввести данные ребенка! Если были введены данные сопровождающего, то билет необходимо переоформить!

Проход на посещение программы возможен только при наличии свидетельства о рождении на ребенка.

Для одного ребенка приобрести необходимо билет "Детский с сопровождением", а для второго "Детский".

Для приобретения доступны два вида билетов:

• Только для ребёнка от 7 до 13 лет - 1950 рублей;
• Для ребенка (от 3 до 6 лет) и сопровождающего взрослого (от 14 лет) - 2450 рублей.

В стоимость билета входит:
· Анимационная программа в поезде;
· Встреча с Дедом Морозом и Снегурочкой в передвижной резиденции Деда Мороза;
· Подарок от Деда Мороза только для ребенка;
· Чаепите;
· Открытка для отправки друзьям, родным.

Приобретение подобного билета подразумевает проход ТОЛЬКО ребенка от 3 до 6 лет и ОДНОГО взрослого от 14 лет! При нарушении этого условия, в допуске взрослого на сеанс будет отказано! Разница между билетами - не возврщается. См. Оферту.

Билеты приобретаются на определенное точное время. Опоздание на сеанс приводит либо к аннуляции билета, либо участие в следующем сеансе - при наличии там мест. Длительность сеанса – 45 минут.

Ребёнка можно подождать около 8 вагона на улице.

Кстати, вы сможете переглядываться через окно вагона и видеть как ребёнок участвует в анимационной программе, посещает резиденцию Деда Мороза и пьет чай в вагоне-ресторане.

Кроме этого, в поезде есть услуга "Моментальное фото с Дедом Морозом". Вашего ребёнка сфотографирую с главным волшебником страны и вложат фото в красивую рамку. Стоимость услуги - 500 рублей.

Заказать можно при входе в вагон.

В каждом сеансе допустимо участие не более 15 человек включая детей и взрослых.

Билет можно сдать через сайт ОАО "РЖД" rzd.ru не позднее чем за сутки (24 часа) до сеанса. Позже этого времени - билет возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ, кроме случаев болезни ребёнка (см оферту).

Для сдачи билетов в претензионном порядке - обратитесь по адресу электронной почты: kassadoss@center.rzd.ru

Расписание доступно на сайте ОАО «РЖД» rzd.ru, на нашем сайте poezddedamoroza.ru и в телеграм-канале поезда http://t.me/dedmoroztrain.
Кроме этого, на вокзале города прибытия осуществляется информирование пассажиров о прибытии поезда №2023 «Поезд Деда Мороза».

Льгот и скидок на приобретение билетов нет (распространяется на все категории граждан). "Пушкинская карта" - не действует.

Да, можно посетить вагон-лавку с фото-купе, а также вагон-ресторан, где можно приобрести подарки от Деда Мороза, сувенирную продукцию Великого Устюга и Костромы, а также отправить открытку Деду Морозу в Великий Устюг или друзьям и близким по всей стране.

В подарок входят кондитерские изделия от отечественных производителей такие как: Шоколад Kinder, печенье Orion, вафельные конфеты «Коровка», «Аленка», жевательные конфеты Fruit-tella, и другие.

Для всех – документы удостоверяющие личность (Свидетельство о рождении или паспорт).

Для безопасности маленьких детей и на основе мирового опыта, допуск детей до 2 лет включительно в передвижную резиденцию Деда Мороза - не предусмотрено.

Для родителей и детей (от 0 до 2 лет) предусмотрено посещение вагона-лавки с фотокупе и вагон-ресторан с блюдами северной кухни.

Для городов с развлекательной программой у поезда - просмотр осуществляется для всех категорий без возрастных ограничений.  

Маршрут поезда разработан с учетом технических особенностей подвижного состава. В будущем году география проезда поезда будет расширена, в том числе за счет вырученных средств от посещения передвижной резиденции в этом году.

Билет "Детский с сопровождением" приобретается только в том случае, если ребёнку от 3 до 6 лет.
Если ребёнок старше 6 лет, то при входе в поезд взрослому в доступе будет отказано, ребёнок может пройти по этому билету в резиденцию. Разница в стоимости билета не возвращается.

Для начала необходимо приобрести билет по тарифу "Детский". Уведомить контактный центр ОАО "РЖД" о том, что приобретен билет на сеанс в таком-то городе. 
Перед входом в передвижную резиденцию Деда Мороза, персонал попросит Деда Мороза выйти из вагона, вручить подарок ребенку, а фотограф сделает фото на память.
Фото будет отправлено на почту родителю или ребенку.

В сеансе участвуют дети от 3 до 13 лет. Сеансы не разделены на возрастные группы.

Для детей от 7 до 13 лет предусмотрен билет "Детский". Билет не подразумевает под собой сопровождение взрослого.

Настройте ребенка на приятное времяпровождение в течение 45 минут.
Ребенком будут заниматься профессиональные аниматоры, вы сможете переглядываться с ребенком через окна вагонов, а игра в квесты даст ребенку опыт общения со сверстниками в игре.

Можете заказать также услугу "Моментальное фото с Дедом Морозом". Профессионалный фотограф сделает фото, отдаст ребенку в красивой рамке. Стоимость услуги - 500 рублей. Заказать можно при входе в вагон.

Фото-купе в вагоне-лавке стилизовано под новогоднее купе поезда. Вагон открыт для свободного посещения для взрослых и детей. Стоимость моментального фото в фото-купе - 250 рублей.

Приобрести билеты можно в общей продаже на общих основаниях. Никаких приоритетов при приобретении билетов "оптом" нет. 

Необходимо приобрести билет "Детский с сопровождением". В качестве исключения и при подтверждении диагноза, команда Поезда Деда Мороза пропустит в поезд обоих: ребенка и сопровождающего взрослого.

В данном случае нужно приобрести билет "Детский с сопровождением" для ребенка от 3 до 6 лет, а второму ребенку необходимо оформить билет "Детский". 

Взрослый (от 14 лет) также может посетить передвижную резиденцию в качестве сопровождающего для ребенка от 3 до 6 лет.

Согласно международному опыту мы предусмотрели этот проект для детей от 3 до 13 лет.

Для всех желающих открыты для свободного посещения вагоны: вагон-лавка с фото-купе и вагон-ресторан с северной кухней.

При входе в вагон закажите услугу "Моментальное фото с Дедом Морозом". Вашего ребенка сфотографирует профессиональный фотограф, вложит фото в красивую рамку и отдаст ребенку. Стоимость услуги - 500 рублей.

Если стоянка поезда в городе превышает 2 и более часов, то после прибытия поезда Дед Мороз выходит из своей приемной и участвует в праздничных мероприятиях проводимых на вокзале или перроне в течение 30 минут.
После этого, Дед Мороз возвращается к себе в приемную для встречи с гостями поезда с билетами.
Дед Мороз выходит на платформу два раза. По прибытии и при отъезде.

Если стоянка поезда менее 2 часов, то Дед Мороз выйдет на сцену поезда и поприветствует детей с нее.

Да, для этого необходимо на входе предупредить проводника-контролера.

Да, можно, никаких ограничений нет.

Сдача ПЦР-теста в этом году требуется только в том регионе, власти которого примут такое решение. На данный момент ПЦР-тест не требуется ни в одном регионе.

Согласно действующим правилам, допуск в поезд осуществляется только для детей от 3 лет. Если Вашему ребенку нет 3 лет, то к сожалению в доступе в поезд будет отказано, а денежные средства за возврат билета возвращены не будут.

Стоит отметить, что для родителей чьим детям до 3 лет, доступны для посещения два вагона: вагон-лавка с фотокупе, где можно приобрести подарки от Деда Мороза и сделать памятное фото в новогоднем купе, а также вагон-ресторан с северной кухней. 

Кроме этого, Дед Мороз дважды выйдет к детишкам и поприветствует их.